Contexto

Portal de empregos com mais de dez anos no mercado, 4 milhões de páginas indexadas e 16 milhões de acessos mensais. Um ativo com escala relevante, mas com experiência fragmentada e tecnologia legada limitando o crescimento.

Problema

A experiência do candidato estava dispersa entre web legado e app sem coesão. O produto B2B dependia inteiramente da força de vendas. Sem autoatendimento, a monetização ficava presa na capacidade do time comercial, não no volume de demanda real.

Abordagem

Conduzi discovery com candidatos e recrutadores para mapear os maiores atritores de jornada. Priorizei a construção do App B2C como canal de engajamento contínuo e desenvolvi o produto B2B com modelo PLG para eliminar a dependência do ciclo de vendas tradicional.

Impacto

O produto B2B pré-sales atingiu 100% das metas de receita no lançamento. O App B2C foi construído do zero com foco em engajamento e candidaturas. O portal segue em reformulação com a visão de se tornar o maior portal de empregos do Brasil.

Contexto

Claro Recarga operava com canais digitais fragmentados, sem design system e sem jornada coesa entre o App Claro Recarga e o App Claro. Um mercado de alto volume com experiência digital aquém do potencial.

Problema

A jornada de compra tinha múltiplos pontos de abandono. A ausência de design system gerava inconsistências que aumentavam o custo de manutenção e prejudicavam a confiança do usuário. PIX ainda não estava disponível, deixando conversão relevante na mesa.

Abordagem

Conduzi a reconstrução completa da jornada digital: criamos o design system, revisamos todos os fluxos de compra nos dois apps e implementamos PIX e RCS. Em paralelo, gerenciei a migração técnica e de negócios da Oi Recarga para as demais operadoras, projeto com alto risco operacional e prazo fixo.

Impacto

Quebramos o recorde de vendas mensais e diários em mais de seis anos de operação da Claro Recarga. A jornada digital passou a ser referência interna de qualidade na operadora.